DNI y Pasaporte Accesible - Servicio para personas con discapacidad o necesidades especiales

El RENAPER cuenta con un programa especial pensado para que ninguna persona quede fuera de su derecho a tener un documento de identidad. Se trata de un servicio de atención diferenciada que permite realizar el trámite del DNI, el Pasaporte o el CPI a personas con discapacidad, condiciones neurodivergentes o cualquier necesidad particular de accesibilidad, en condiciones que respetan su situación y garantizan una experiencia digna.

El programa está dirigido a quienes, por diversas razones, no pueden acceder al trámite convencional sin dificultades. Esto incluye personas con movilidad reducida, personas sordas o hipoacúsicas, personas con Trastorno del Espectro Autista (TEA), otras condiciones neurodivergentes, sensibilidad sensorial o cualquier necesidad que requiera un entorno o formato de atención adaptado. No hace falta tener un diagnóstico específico para acceder: lo que cuenta es que la persona necesite condiciones especiales para realizar el trámite.

La atención se da en oficinas del RENAPER habilitadas con adaptaciones de accesibilidad, donde se otorgan turnos con tiempo extendido y un ambiente más controlado, pensado para reducir el estrés del proceso. Para facilitar la comprensión del trámite, se usan recursos como pictogramas e historias sociales que explican paso a paso qué va a ocurrir durante la visita, algo especialmente valioso para personas con TEA o dificultades de comunicación.

Además del formato presencial adaptado, el programa ofrece alternativas para quienes no pueden trasladarse. Las personas sordas o hipoacúsicas pueden ser atendidas mediante videollamada en Lengua de Señas Argentina. Y quienes cuenten con el Certificado Único de Discapacidad (CUD) y una acreditación médica que justifique la imposibilidad de movilizarse pueden solicitar que el trámite se realice directamente en su domicilio.

Para cualquier persona con discapacidad o necesidades especiales, conocer este servicio marca una diferencia concreta: significa poder ejercer el derecho a la identidad sin tener que enfrentar barreras innecesarias ni depender de circuitos que no están diseñados para su situación.